שאלות ותשובות
האם אקבל חוזה, הצעת מחיר ולוח תשלומים ברור?
בוודאי. הצעת המחיר שלנו היא מסמך מפורט (4-6 עמודים) שנכתב רק לאחר לימוד מדוקדק של התוכניות שלכם. אנו כוללים בה סעיפים שמהניסיון שלנו עולים בשטח גם אם אינם מופיעים בתוכניות, כדי שתדעו מראש מה תהיה העלות הריאלית של הבית. לוח התשלומים שקוף לחלוטין ובנוי על עיקרון הביצוע: אנחנו קודם כל מבצעים את השלב, ורק לאחר אישורו אתם משלמים.
מי אחראי על ניהול האתר ביום-יום?
כל פרויקט מנוהל על ידי ראש צוות מקצועי שנמצא בשטח ומכיר כל פרט בתוכניות. הוא הכתובת שלכם ושל המתכננים לכל שאלה טכנית. מעבר לכך, אביחי מבקר בכל האתרים מדי יום, מבצע בקרת איכות קפדנית ומוודא שהביצוע תואם בדיוק את הסטנדרטים של "לביא".
כמה פרויקטים פעילים יש לך כרגע במקביל לשלי?
בדרך כלל אנחנו מנהלים 4-5 פרויקטים במקביל בלבד, וזאת על מנת לתת לכם את השירות הכי טוב. זה המפתח שלנו לשירות אישי ולשליטה מלאה באיכות הביצוע.
תוכלו לתת דוגמה לאתגר שפתרתם באתר?
באחד הפרויקטים נכנסנו כקבלני גמרים לאתר שהתנהל בכאוס וחוסר תקשורת בין בעלי המקצוע. הבנו שניהול הנדסי לא מספיק כאן, ולקחנו אחריות על האווירה, מכאוס ואנרגיות שליליות למשהו חיובי מאוד. הזמנו את כל בעלי המקצוע הפועלים באתר (גם אלה שלא קשורים ישירות אלינו), ל"על האש" חגיגי במיוחד. כך הורדנו את כל המגננות מכולם, נתנו נאום קטן על חשיבות העבודה המשותפת וזה גרם לתפנית חשובה מאוד בפרויקט שיצר אווירה שונה לגמרי.
אפשר לדבר עם לקוח שלך שסיים לבנות לפני שנתיים?
בשמחה. אנחנו גאים בכך שהלקוחות שלנו נשארים חברים שלנו גם שנים אחרי שהבית מוכן. נוכל להפנות אתכם ללקוחות שסיימו לבנות לפני שנתיים ושלוש, כדי שתשמעו מהם לא רק על חוויית הבנייה, אלא על איכות הבית לאורך זמן.
מה קורה אם אחליט על שינוי עיצובי באמצע העבודה? איך מתמחרים שינויים תוך כדי עבודה, ומתי אני יודע עליהם מראש?
הצעת המחיר שלנו היא התחייבות – כל עוד לא חל שינוי בתוכניות, המחיר לא זז. אם החלטתם על שינוי, נבחן אותו יחד בשקיפות מלאה. לא נתחיל בביצוע לפני שתקבלו מאיתנו תמחור מדויק המבוסס על עלויות הביצוע בלבד, ותאשרו אותו. במקרים רבים, כשמדובר בשינוי שאינו משמעותי, אנו מבצעים אותו כחלק מהשירות ללא עלות נוספת.
איך מבטיחים שרמת הביצוע תתאים לחזון של האדריכל?
ראשית אנחנו לומדים לעומק את התוכניות ניפגשים עם האדריכל ושומעים ממנו על החזון שלו לגבי הבית שלכם, רק לאחר מכן נותנים לכם הצעת מחיר שתואמת את הפרויקט שלכם. ראשי הצוותים מקבלים את המידע הזה ופועלים על פיו. לאורך כל הפרויקט אנחנו בתקשורת קבועה עם האדריכל והיועצים.
מה קורה ביום שאחרי המסירה?
ביום המסירה הסופי אתם מקבלים מאיתנו את הבית גמור לשבעות רצונכם. לא לדאוג, אנחנו לא נעלמים. כמו שאנחנו תמיד אומרים – אנחנו אמא ואבא של הפרויקט. יש לכם אחריות המפורטת בהסכם ויש גם שנת בדק. תרגישו בנוח ליצור איתנו קשר.
מהי רמת המעורבות הנדרשת ממני כבעל הבית במהלך הביצוע?
זה לגמרי תלוי בכם. אנחנו עובדים כך שתוכלו להמשיך בשגרת חייכם בביטחון מלא מבלי להיות מעורבים בניהול השוטף. עם זאת, אם אתם מהסוג שאוהב לרדת לפרטים – הדלת שלנו תמיד פתוחה והשקיפות היא מלאה. מה שטוב לכם, טוב לנו.
מהו תהליך בקרת האיכות שלכם?
אביחי מבצע בקרת איכות יומיומית מול מנהלי הצוותים. בנוסף, אנו עובדים בשיתוף פעולה מלא עם הקונסטרוקטור, האדריכל ומפקח האתר, שבודקים ומאשרים כל שלב הנדסי ואדריכלי בנפרד. מבחינתנו, עוד עין בוחנת היא רק יתרון ללקוח.
מתי צריך לנעול בחירות כדי לא לפגוע בתקציב ובלוחות הזמנים?
ככל שתקדימו בזה הרי זה משובח. כל מה שתסגרו בתהליך התכנון, ימנע שינויים ועיכובים בבניה. החשיבות העיקרית היא לבחירות הקשורות במטבח, אלומניום ומיזוג. לגבי כל שאר הדברים, תשתדלו לסיים בזמן עבודות השלד.
האם אתם קבלן רשום, ולמה זה קריטי עבורי?
כן, אנו קבלן רשום (סיווג ג-100).
זו הבטחת מקצועיות חשובה עבורכם.
זה אומר שאנחנו עומדים בדרישות הביטוח וכן מאושרים מטעם המדינה לבצע עבודות.
ההסמכה לקבלן רשום כוללת ברשימת דרישות נוקשה הכוללת: מבחנים, ניסיון, מקצועיות מוכחת, ואיכות בעבודה לאורך זמן.
לקבלן רשום יש ניסיון רב בתחום הבניה ומתוך כך ידע רב, הבנה של תוכניות עבודה,
יכולת לפתור בעיות הנוצרות באופן טבעי באתר במהירות ויעילות, וכן צוותים ובעלי מקצוע מעולים אותם אסף במהלך השנים.
כדי לדעת האם הקבלן שאליו פניתם הוא קבלן רשום, תוכלו בקלות לבדוק זאת בפנקס הקבלנים.
בפנקס הקבלנים רשומים כל הקבלנים אותם אישרה המדינה כקבלן רשום.
לאחרונה שודרג פנקס הקבלנים,ומעכשיו ניתן לחפש קבלנים גם לפי הסיווג שלהם ולא רק לפי מספר, שם קבלן,יישוב וענף.